Điều Khoản & Điều Kiện Fa Bet
– Minh Bạch Từng Điều Khoản

1 Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng fa bet (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của fa bet. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ fa bet, không phân biệt cách thức truy cập (web trình duyệt, ứng dụng Android, ứng dụng iOS hay bất kỳ nền tảng nào khác được fa bet phân phối chính thức trong tương lai).

2 Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của fa bet, bạn cần tạo tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bản thân bạn.

Điều kiện đăng ký tài khoản Fa Bet:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) phải chính xác và thuộc về chính bạn. Fa bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Bạn không được phép đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, kể cả thành viên gia đình.
• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.

Fa bet có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác, dấu hiệu gian lận, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này. Quyết định của fa bet trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

Trong một số trường hợp – đặc biệt là khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường – fa bet có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính. Điều này có thể bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD hoặc bằng lái xe. Quá trình xác minh được thực hiện qua kênh bảo mật và thông tin của bạn được bảo vệ theo chính sách bảo mật của fa bet.

3 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

Fa bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
• Tiền nạp qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì. Internet Banking thường mất từ 1 đến 5 phút.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. Nạp tiền hộ người khác hoặc nhận tiền nạp từ tài khoản người khác đều vi phạm điều khoản.
• Fa bet không chấp nhận tiền mặt hay bất kỳ phương thức nào không được liệt kê chính thức trên nền tảng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 ₫.
• Tiền thắng cược từ số dư thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 6 đến 30 phút, 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.
• Fa bet không thu phí xử lý rút tiền đối với người dùng thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền phải được rút về phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. Fa bet không chuyển tiền sang tài khoản của người khác.

4 Quy Định Đặt Cược và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng fa bet được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.

Các quy định chung khi đặt cược:

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận là không thể hủy trừ những trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng loại trò chơi.
• Số dư tài khoản phải đủ để thực hiện lệnh cược. Fa bet không cung cấp tín dụng hay cho phép đặt cược âm số dư.
• Tiền thắng cược được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, fa bet sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng hệ thống ghi lại.

Đối với cá cược thể thao:

• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng chính thức.
• Nếu một trận đấu bị hoãn, hủy hoặc có kết quả không hợp lệ, fa bet sẽ hoàn trả tiền cược theo quy định cụ thể của từng thị trường kèo.
• Kết quả chính thức được xác định dựa theo tổ chức thể thao quản lý giải đấu đó. Mọi kháng nghị kết quả từ người chơi phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi trận đấu kết thúc.

Đối với xóc đĩa và game đổi thưởng:

• Kết quả được xác định tức thì và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, fa bet sẽ tái hiện lại vòng chơi dựa trên dữ liệu máy chủ đã lưu. Kết quả từ máy chủ là kết quả chính thức.

5 Khuyến Mãi, Thưởng và Chương Trình Ưu Đãi

Fa bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được thông báo rõ ràng tại thời điểm triển khai.

• Tất cả các khoản thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận.
• Fa bet có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc lạm dụng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển sang tài khoản khác và không có giá trị tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.
• Fa bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người chơi hiện tại.

6 Hành Vi Bị Cấm và Vi Phạm Điều Khoản

Để duy trì môi trường công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, fa bet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào khác để thao túng kết quả trò chơi hay hệ thống của fa bet.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng fa bet để chuyển đổi hoặc rửa tiền từ bất kỳ nguồn bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để thu lợi không chính đáng.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Chargeback gian lận: Yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng tiền đó để đặt cược trên fa bet.
• Cộng tác để gian lận: Hợp tác với người chơi khác, nhân viên dealer, hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng thông tin giả: Cung cấp thông tin cá nhân, tài liệu xác minh giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký hay xác minh tài khoản.

7 Chấm Dứt Tài Khoản và Tự Loại Trừ

Cả fa bet lẫn người chơi đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ vào bất kỳ lúc nào, với các điều kiện như sau:

Người chơi tự đóng tài khoản:

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản fa bet bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, với điều kiện đã hoàn thành các điều kiện rút tiền hiện hành.

Tự loại trừ (Self-exclusion):

Fa bet hỗ trợ tính năng tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng sử dụng dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến vĩnh viễn). Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể mở lại trong thời gian đã chọn – kể cả khi bạn yêu cầu mở sớm hơn. Đây là công cụ bảo vệ người chơi và fa bet sẽ không nhượng bộ yêu cầu mở khóa sớm.

Fa Bet chấm dứt tài khoản:

Fa bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoặc hoạt động bất hợp pháp. Trong trường hợp này, fa bet có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến vi phạm.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm của Fa Bet

Fa bet cam kết vận hành nền tảng với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất và đảm bảo trải nghiệm ổn định cho người chơi. Tuy nhiên, như mọi dịch vụ trực tuyến, có những trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của fa bet.

• Fa bet không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp internet, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hay cơ sở hạ tầng mạng.
• Fa bet không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình, dẫn đến người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn.
• Quyết định đặt cược là quyết định cá nhân hoàn toàn của người chơi. Fa bet cung cấp nền tảng và công cụ, nhưng không chịu trách nhiệm cho kết quả tài chính từ quyết định cược của bạn.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến hiển thị tỷ lệ kèo sai hoặc kết quả sai, fa bet có quyền điều chỉnh hoặc hủy các giao dịch liên quan và thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.

9 Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Thông Tin

Fa bet coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chi tiết đầy đủ về cách fa bet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày trong tài liệu Chính sách bảo mật riêng biệt.

Tóm tắt các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của fa bet:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fa bet được mã hóa SSL 256-bit.
• Fa bet không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

10 Thay Đổi Điều Khoản và Liên Hệ

Fa bet có quyền cập nhật và sửa đổi các điều khoản và điều kiện này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách vận hành. Đây là điều bình thường đối với mọi nền tảng trực tuyến.

Cam kết của fa bet khi cập nhật điều khoản:

• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, fa bet sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Đối với những điều chỉnh nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi, fa bet sẽ cập nhật và ghi rõ ngày sửa đổi trên trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đó.

Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến điều khoản sử dụng hay dịch vụ của fa bet, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước. Hầu hết các vấn đề đều có thể được giải quyết nhanh chóng qua kênh hỗ trợ trực tiếp mà không cần leo thang.